您好：

如果能收國內的，不能收國外的郵件，有可能是該封郵件被判定為垃圾郵件，所以拒收了。這種情況下對方會收到我司服務器發出的拒收原

因，如：用其它信箱向我司的郵局服務器發送郵件時服務器提示： 554 mail server permanently rejected message懷疑為垃圾郵件

(#5.3.0)，同時.為了防止病毒郵件，我司企業郵局拒絕接收附件文件擴展名為"exe,bat,vbs,pif,com"的郵件．

解決辦法是：只有叫發件方減少垃圾詞匯，防止我司系統判其為垃圾郵件，詳見：http://www.ccert.edu.cn/spam/sa/Chinese_rules.cf

我司未使用反垃圾的黑名單功能，不會拒收某些ip來的郵件，所以不存在對國內、國外的郵件特殊處理的情況。

如果用我司的郵局發送到國外的信箱，對方收不到郵件，則有可能是國外的郵件服務器把我司的Ip段列入了垃圾郵件黑名單，所以拒收了。國

外為了加強反垃圾郵件能力，將國內的若干IP段都列入了黑名單，所以拒收來自國內的郵件是很經常的事。
這時您可以分析您收到的退信，根據退信內容可以判斷出原因來：
<5259@BJ-08.net>:
64.202.166.12 does not like recipient.
Remote host said: 553 61.139.126.* rejected due to spam, contact 480-505-8877
(Spamcop 61.139.126.19)
Giving up on 64.202.166.12. 這就是說61.139.126.*（我司企業郵局的IP段）被列為了黑名單，這臺國外的郵件服務器會拒絕接收。

解決的辦法是：在我司郵件系統里面，點發郵件>再點“發送國外郵件”，通過這個功能可以選擇美國中繼服務器直接發到海外信箱，以解決國內IP被列入黑名單的問題。發送國外郵件 暫存在草稿箱 顯示增強功能

如果遇到不能收、發信的情況，最好多拿幾個信箱測試一下，先根據其退信的內容來判斷原因：下面是幾封常見的退信：

Hi. This is the qmail-send program at cropmail4.cropmail4.
I tried to deliver a bounce message to this address, but the bounce bounced!

<Me4q0j0t9@msn.com>:
65.54.244.40 does not like recipient.
Remote host said: 550 Requested action not taken: mailbox unavailable
Giving up on 65.54.244.40.
這是由我司的郵局發送到Me4q0j0t9@msn.com，對方提示：郵件不可用，可能不存在這個信箱，所以會收不到。

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Hi. This is the qmail-send program at cropmail4.cropmail4.
I tried to deliver a bounce message to this address, but the bounce bounced!

<toktull@toktull.com>:
user is over quota

這個信箱滿了，所以拒收。

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Hi. This is the qmail-send program at cropmail4.cropmail4.
I tried to deliver a bounce message to this address, but the bounce bounced!

<5259@BJ-08.net>:
64.202.166.12 does not like recipient.
Remote host said: 553 61.139.126.* rejected due to spam, contact 480-505-8877
(Spamcop 61.139.126.19)
Giving up on 64.202.166.12.
我司郵局發到國外的信箱，但61.139.126.*被列入垃圾郵件黑名單，所以對方拒收。

解決的辦法是：在我司郵件系統里面，點發郵件>再點“發送國外郵件”，通過這個功能可以選擇美國中繼服務器直接發到海外信箱，以解決國內IP被列入黑名單的問題。發送國外郵件 暫存在草稿箱 顯示增強功能
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Hi. This is the qmail-send program at cropmail4.cropmail4.
I tried to deliver a bounce message to this address, but the bounce bounced!

<ijhlomdwlm@biso.com.tw>:
219.84.168.5 does not like recipient.
Remote host said: 550 <ijhlomdwlm@biso.com.tw>: User unknown in local recipient
table
Giving up on 219.84.168.5.

該用戶不存在，拒絕接收
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<chaparralauthoritative@rossortho.com>:
4.23.181.200 does not like recipient.
Remote host said: 550 5.7.1 <chaparralauthoritative@rossortho.com>... Relaying
denied. IP name lookup failed [61.139.126.74]
Giving up on 4.23.181.200.

或者: 退信的內容.
hi. this is the qmail-send program at localhost.localhost.
im afraid i wasnt able to deliver your message to the following addresses.
this is a permanent error; ive given up. sorry it didnt work out.

pawel_konopa@wp.pl:
connected to 212.77.101.4 but greeting failed.
remote host said: 550 [ip:61.139.126.30] revdns obacz strone
http://profil.wp.pl/polityka_antyspamowa.html / dns error - see
http://profil.wp.pl/bulk_email_policy.html

這個是從我司郵局發到國外，但是國外的這個郵局要求做反解析，而國內的大多數郵局都不支持反解析，所以發送失敗。

 解決的辦法是：在我司郵件系統里面，點發郵件>再點“發送國外郵件”，通過這個功能可以選擇美國中繼服務器直接發到海外信箱，以解決國內IP被列入黑名單的問題。發送國外郵件 暫存在草稿箱 顯示增強功能